0 Likes
3 Views
من تخدم؟
حدّد مجموعة واضحة من العملاء، والموقف الذي تظهر فيه حاجتهم. وصف العميل بدقة يساعدك على صياغة أسئلة أفضل بدلًا من محاولة خدمة الجميع.
ما الذي يحدث اليوم؟
اسأل العملاء عن آخر مرة واجهوا فيها المشكلة، وما الذي جرّبوه، وما الذي لم ينجح. ابحث عن أمثلة واقعية بدلًا من الاكتفاء بسؤالهم إن كانت الفكرة تعجبهم.
ما الخطوة التالية؟
اكتب افتراضًا واحدًا تريد اختباره، وحدّد تجربة صغيرة ومؤشرًا تستطيع ملاحظته. سجّل ما تعلّمته قبل الانتقال إلى بناء حل أكبر.